FAQ - VEEN

FAQ

Veloentreprise

Cette section couvre des questions liées à l’achat de vélos et aux processus associés

Nous proposons une large gamme de vélos musculaires et électriques pour vos déplacements ainsi que des vélos cargo et triporteurs pour la livraison. Chacun de nos vélos est conçu pour répondre aux besoins des entreprises.

Y a-t-il un minimum de vélos à commander?

Bien que nous n'imposions pas de minimum de vélos à commander, notre expertise se concentre principalement sur la gestion de flotte pour les moyennes et grandes entreprises. Nous nous efforçons de fournir des services personnalisés et adaptés à chaque client, quel que soit leur effectif. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques afin de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Quelles sont les options de personnalisation disponibles?

Vous pouvez personnaliser vos vélos avec des logos, des couleurs spécifiques, ou des accessoires tels que des porte-bagages, des cadenas et plus encore. Nous sommes là pour vous apporter une expérience unique aux couleurs de votre entreprise.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont généralement de 8 semaines, mais cela peut varier en fonction de la quantité commandée et de votre localisation. Nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir un délai précis.

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A propos des Services

Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions sur les services que nous offrons avec nos vélos.

Est-ce que vous installez des bornes de recharge?

Oui, nous installons des bornes de recharge ainsi que des couverts à vélos. Nos partenaires assurent une installation professionnelle et sécurisée.

Offrez-vous des formations pour l'utilisation des vélos?

Oui, nous proposons des formations pour garantir une utilisation sûre et optimale de nos vélos. Cela inclut des conseils sur la sécurité et l'entretien.

Qu'en est-il de l'entretien des vélos?

Nous offrons des services d'entretien pour vos vélos avec nos solutions de fleet management. La solution idéale pour votre entreprise afin de vous assurer que vos vélos restent en parfait état.

Est-ce que vous proposez des solutions de leasing?

Oui, notre offre se base principalement sur des solutions de leasing, ce qui permet aux entreprises de conserver leurs liquidités tout en ayant la possibilité de renouveler leur flotte de vélos à la fin du contrat. Le leasing est la solution idéale pour une gestion efficace et flexible de votre flotte de vélos d'entreprise.

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Autres questions

Quelle est la garantie sur les vélos?

Tous nos vélos sont garantis pendant 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie couvre également certains éléments comme les batteries et les moteurs électriques.

Comment puis-je obtenir de l'assistance technique?

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour un traitement rapide de vos questions ou par e-mail pour toute assistance technique. Notre équipe est prête à vous aider avec toutes vos questions ou problèmes.

Offrez-vous des services de réparation sur place?

Oui, nous proposons des services de réparation sur place pour nos clients. Nous pouvons envoyer nos techniciens à votre emplacement pour résoudre les petits problèmes technique. Pour les réparations plus complexes, nous offrons un service de prise en charge à notre atelier afin de garantir une réparation rapide et de qualité tout en limitant les perturbations pour vos employés.

Comment puis-je obtenir un devis pour une commande de vélos?

Pour obtenir un devis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous contacterons ensuite pour discuter sur vos besoins spécifiques.

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